Internet és un mercat real per a fer negocis i són moltes les possibilitats que ofereix a les empreses, encara que actualment aquestes estan en un moment d’expectació cap a les Noves Tecnologies en general i Internet en particular.

L’ús d’Internet està creixent de forma exponencial i així ens ho confirma l’estat actual i les previsions. En Espanya, les transaccions electròniques entre empreses han estat de 4.7 bilions de pessetes en l’any 2000 segons l’Associació Espanyola de Comerç Electrònic. Però més enllà de les xifres, hem d’extreure conclusions.

Hem de tenir en compte que no té sentit intentar aplicar els mateixos principis a una multinacional que a una Petita I Mitjana Empresa (PYME). Per això, cal analitzar cada cas i definir una línia de treball en funció de les seves necessitats i recursos.

Almenys sobre el paper, Internet ofereix gran quantitat d’oportunitats:

1. Millores en l’àrea de màrqueting i comercial:

a. Accions de comunicació a baix cost degut al fet que els costos de les comunicacions a través d’Internet són pràcticament nuls.

Hem de considerar que podem emprar Internet per a comunicar-nos amb clients actuals, amb clients potencials, amb proveïdors, amb el personal de la nostra empresa, etc.

La publicitat en Internet és molt més rendible que en mitjans tradicionals a causa de els menors costos d’aquesta i de la gran segmentació que aconseguim.

b. Millora de l’atenció al client actual i potencial, als proveïdors i als treballadors, ja que a través de la pàgina web i del correu electrònic, podem interactuar amb ells els 365 dies de l’any 24 hores del dia.

c. Major coneixement dels clients i de la seva satisfacció: A causa de els baixos costos d’interacció amb el client i a les possibilitats que ens ofereix la tecnologia, podem obtenir moltíssima informació sobre ells a un cost molt baix. Podem recollir aquesta informació tant de manera activa com passiva i saber quins són els productes que més consulten, quin és el temps de permanència en cadascuna de les nostres pàgines, quants usuaris ens visiten diàriament, quin és l’efectivitat de les nostres diferents accions de comunicació, etc.

d. Millora de la comunicació als clients i la informació que tenen dels productes o serveis

i. Possibilitat d’expansió internacional a baix cost i accés a mercats dispersos geogràficament. Aquest punt és una conseqüència directa de les possibilitats de comunicació i segmentació que el mitjà ens oferix.

f. Reforç de la imatge corporativa. Internet i els diferents suports que conté (correu electrònic, fòrum, xat, revista electrònica, intranet, etc), ens ofereix la possibilitat de transmetre i reforçar la imatge corporativa de l’empresa

2. Millores en la gestió de compres

Les millores en aquesta àrea estan directament relacionades amb els mercats virtuals (e-marketplaces) així com les possibilitats de comunicació intrínseques a Internet. També estan molt relacionades amb els sistemes d’informació emprats.

Les possibilitats són importantíssimes com s’anomena a continuació:

a. Disminució dels preus d’adquisició de les compres entre un 5 i un 15%. Aquesta característica és la més important ja que està directament vinculat amb el preu del producte / servei. Aquesta reducció de costos està relacionada amb la possibilitat d’accés a més proveïdors així com les facilitats en el procés de negociació.
b. Disminució dels costos dels processos de compres a causa de la millora de l’eficiència dels mateixos. Aquest és un punt molt important per a la gran empresa però no tant per a la petita i mitjana degut al fet que els costos dels processos de compres no són elevats.
c. Reducció de costos de compra a causa de l’eliminació d’intermediaris: Aquest és un factor a tenir en compte ja que aconsegueix una reducció de costos important encara que sempre cal tenir en compte els possibles conflictes en el canal.
d. Ampliació del nombre de proveïdors potencials i disminució del temps de localització a causa de la facilitat d’accés a la informació existent en Internet. En aquest cas és important assenyalar el caràcter provincial, nacional o internacional dels proveïdors. Òbviament, com menys local sigui el caràcter dels proveïdors més possibilitats tindrem.

3. Millora dels processos de l’empresa

La introducció de les noves tecnologies és el moment adequat per a analitzar i millorar els processos de negoci. Aquest projecte ha de ser considerat tenint en compte, tant el vessant tecnològic com el vessant de negoci.

4. Aprofitament de noves oportunitats de negoci i nous avantatges competitives

Internet i els nous models de negoci fan que apareguin gran quantitat d’oportunitats tant a curt com a llarg termini, que les empreses han d’avaluar per a poder aprofitar-les.

En aquest punt, l’avantatge de posicionar-se com líder en un determinat segment en Internet és una important oportunitat que comporta interessants beneficis tant a mitjan com a llarg termini.

5. Millora de la gestió de recursos humans a causa de la millora d’eficàcia i eficiència que Internet aporta en els processos de reclutament, selecció, formació, comunicació interna, gestió del coneixement, etc.

A causa de totes aquestes possibilitats que han estat desenvolupades anteriorment, existeix una repercussió directa en els resultats empresarials que es pot resumir en els següents:

1. - Increment de vendes a causa de diversos fenòmens: captació de nous clients, major fidelitzacions, augment de les vendes als clients actuals i vendes creuades, major coneixement dels productes i serveis per part dels clients, reforç imatge corporativa,…
2. - Disminució de costos a causa de les millores en la comunicació i en els processos
3. - Increment dels marges de benefici com a conseqüència directa de l’increment d’ingressos i de la reducció de costos
4. - Fidelitzacions dels clients gràcies al major coneixement de les seves necessitats i la flexibilitat per a atendre-les

Fins a ara s’han desenvolupat els importants avantatges que Internet pot oferir-li a l’empresa però ara cap preguntar-se, quin és la realitat?

La realitat és que actualment l’empresa, en general, no està obtenint resultats emprant Internet a causa de els següents motius:

1. Desconeixement total o parcial de les importants oportunitats que ofereixen les Noves Tecnologies el que duu mancant suport per part de l’adreça.
2. Es subestimen les oportunitats que ofereix Internet a l’empresa.
3. Falta de personal amb una visió global del projecte tant des del punt de vista empresarial com tecnològic.
4. No es remodelen els processos de l’empresa per a la correcta adequació del negoci.
5. Incorrecte desenvolupament d’accions de comunicació en internet.
6. Falta de metodologia en el desenvolupament del projecte.

D’aquests punts, el més important és la formació. Existeix un gran problema de desconeixement de les possibilitats que Internet ofereix a la manera de fer negocis amb el que es considera una “moda” i no s’aprofiten aquests avantatges.

Després d’haver analitzat la situació actual, les línies d’actuació necessàries per a aconseguir que l’empresa obtingui resultats passen per:

1. - Formació en l’àrea de Negocis en Internet: No és necessària una formació tècnica sinó enfocada a com emprar Internet per a fer negocis.
2. - Plantejar Internet com una manera de millorar resultats empresarials i que ha de ser responsabilitat de l’Adreça de l’empresa.
3. - Necessitat d’experts interns o externs en aquesta àrea
4. - Plantejar els Negocis en Internet de manera estratègica
5. - Estar disposat a replantejar-se el model de negoci i els processos de l’empresa

Quant temps pren crear una pàgina web?

És difícil donar a conèixer un temps terme mitjà per a la creació d’una pàgina web. Els factors que influeixen en el temps que prendrà el projecte són entre uns altres:

• El nivell de definició que es tingui del pla de negocis
• Les estratègies, l’abast i complexitat de la pàgina web
• La documentació escrita que es tingui ja disponible
• Les imatges i documents a ser publicats
• La descripció de productes i serveis
• La traducció escrita a altres idiomes en cas de ser necessari
• La seva comunicació interna entre àrees que participaran en el projecte
• El nivell de cultura informàtica dintre de l’empresa.

Es considera un pàgina web senzilla aquell que pot prendre un temps de desenvolupament de dos a quatre setmanes, un pàgina web de mitjana complexitat fluctua entre cinc i dotze setmanes per a la seva creació, i les aplicacions més complexes aproximadament les tretze setmanes.

Quan és de costós crear una pàgina web?

Els costos inherents a un pàgina web són per concepte de creació, manteniment i operació. La creació de pàginas web inclou al seu torn els rubros de detecció de necessitats, disseny del pàgina web, generació i edició d’imatges, generació i edició de documents, traduccions a altres idiomes, programació de les pàgines web i programació de facilitats. Les pàgines web, igual que el seu negoci, són molt dinàmics i requeriran modificacions posteriors, això implica un cost per a vostè per concepte de manteniment a la seva aplicació. Per a poder accedir a la seva pàgina web, aquest ha de ser emmagatzemat en un Servidor Web, el qual pot ser de la seva propietat o optar per rendir un espai a una empresa que es dediqui a donar aquest tipus de servei. Qualsevol d’aquestes dues opcions que vostè trií, existeix una despesa per mantenir en operació la pàgina web.

Tinc algunes idees per al disseny, Què he de fer referent a això?

Igual que quan vostè decideix construir una casa, és important que vostè aporti les seves idees referent a això, però permeti que siguin els professionals en disseny i construcció, els quals s’encarreguin de crear la pàgina web de la seva empresa. Són els especialistes en aquesta matèria els quals coneixen la tecnologia i les tècniques més apropiades per a cada cas en particular, permeti’ls desenvolupar una bona pàgina web, un pàgina que sigui atractiva per als visitants.

Quina serà la meva participació en el projecte de disseny de les pàgines web?

Ningú coneix millor el seu negoci que vostè i els seus associats. El que és més important encara, ningú coneix millor als seus clients i les seves necessitats que vostè i el seu negoci. Aquesta informació amb la qual vostè compte és la major aportació que pot fer al projecte. Aquesta ha de ser la seva participació i és vital per al bon assoliment d’objectius en la implementació d’una pàgina web en la seva companyia.

Quines coses he d’incloure en un pàgina web?

Revisi el seu pla de negocis i les seves estratègies de venda, i estudiï els seus processos d’atenció a clients i proveïdors. Això li donarà una gran idea de les coses que vostè pot incloure en la seva pàgina web. Actualment és el màrqueting l’enfocament principal de moltes de les pàgines web, no obstant això, no perdi de vista que el suport al client hauria de jugar un paper protagonista en la seva pàgina web. Les aplicacions típiques que actualment tenen la majoria de les pàgines web són per concepte de:

• Informació de vendes i màrqueting
• Atenció i suport a clients
• Suport de vendes per a proveïdors i distribuïdors
• Reclutament de personal

He d’aprendre tots aquests termes tècnics rars com DHTML?

Definitivament no, vostè despreocupis d’això, nosaltres ens encarregarem de la implementació de les tecnologies d’Internet perquè vostè pugui dedicar-se enterament al que és més important per a vostè - el seu negoci. Cridi’ns i despreocupis d’haver d’aprendre aquest i molts altres termes tècnics. No obstant això, si vostè igual que nosaltres té addicció per la tecnologia, amb gust li parlarem de tot el que hi ha darrere d’una simple pàgina web.

Puc presentar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de l’empresa

Per descomptat, vostè pot idear la seva pàgina web tan a detall com li sigui necessari. Existeixen pàgines web en els quals es descriuen articles amb totes les seves parts i components finament descrits. Serà la nostra responsabilitat estudiar el mètode més apropiat per a digitalitzar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de la seva companyia.

Quina qualitat tindran les imatges al ser presentades en les pàgines web?

La qualitat de les imatges depèn de diversos factors, entre ells :

• La qualitat de la fotografia original
• Les tècniques emprades per a digitalització -procés de convertir una fotografia impresa en un arxiu electrònic-
• Les tècniques emprades per a edició d’imatges
• La fotografia generada per càmeres digitals
• El format de la imatge
• La grandària i nombre d’imatges que desitgen ser presentades
• L’objectiu de mostrar les imatges
• Les tècniques de presentació

En qualssevol cas, es busca sempre que les imatges tinguin la millor qualitat possible, perquè això influeix considerablement en l’apreciació general que el visitant tindrà de la seva pàgina web.

El text dels meus documents, Ha d’estar escrit en anglès?

No necessàriament, això té a veure més aviat amb les necessitats particulars de la seva empresa. Els productes de programari que s’utilitzen per a crear les pàgines web ens obliguen a efectuar la programació interna de les pàgines en idioma anglès, però el text dels documents que seran presentats en les pàgines web pot estar redactat en qualssevol idioma.

La majoria de la meva producció va per a exportació, la pàgina web del meu negoci podria estar en Anglès?

El text dels documents que contindrà la seva pàgina web pot estar redactat en Anglès o en qualssevol altre idioma que vostè requereixi. Això dependrà dels requeriments particulars de cada empresa. Nosaltres estem preparats per a oferir-li un desenvolupament de les seves pàgines en català, espanyol, anglès, alemany i francès. Si vostè ja conta amb el text en altre idioma, només serà necessària una revisió de l’edició final per part de vostè o dels nostres professionals en idiomes amb els quals hem establert aliances.

He vist pàgines web molt cridaneres, puc incloure aquest tipus de coses en la meva pàgina web?

Els nostres especialistes en disseny de pàgines web prendran en compte les seves idees i comentaris, i tractaran d’incorporar al màxim els seus suggeriments. Recordi que hem d’evitar l’error d’integrar en una sola pàgina els centenars de trucs tècnics que existeixen en aquest món d’Internet. En molts d’aquests casos les pàgines web no ens diuen gens, però els autors pensen que estan genials!.

Tinc unes fotografies excel·lents dels meus productes, puc utilitzar-les?

Per descomptat, quan d’imatges es tracta, s’analitzen les més alternatives possibles per a obtenir les imatges digitals que s’inclouran en les pàgines web. Només recordi que en aquest món de la xarxa d’Internet hi ha una expressió que val or: Perdi pes i llueixi grandiós!. Això significa que no incorpori imatges que prenguin massa temps per a ser presentades, perquè llavors el visitant abandonarà la seva pàgina web abans que aparegui si vulgui la primera tonalitat de les seves fotografies.

He observat alguns anuncis publicitaris en les pàgines web,  les pàgines web del meu negoci haurien de tenir-los?

No necessàriament, aquests anuncis publicitaris s’incorporen a les seves pàgines web només si vostè considera oportú incloure’ls. Vostè podrà a la seva conveniència establir una negociació amb altres empreses per a la presentació d’anuncis publicitaris. No és un costum generalitzat en les pàgines d’Internet. Potser l’entrada del comerç electrònic i el creixement de pàgines web facin d’aquesta facilitat una mica comuna i corrent dintre de les pàgines web.

Vaig visitar una pàgina web en el qual em van sol·licitar omplir un formulari, puc incorporar aquest tipus de facilitats a la nostre pàgina web?

Si, per descomptat. Existeixen una sèrie de facilitats que són molt senzilles d’incorporar a les pàgines web del seu negoci, com són: Omplir formularis, enquestes d’opinió, enviaments de missatges electrònics, i enquestes de productes i serveis, entre uns altres. Aquest tipus de facilitats li brinden a vostè i als seus associats una eina per a millorar la comunicació dels seus clients i proveïdors amb la seva empresa.

Puc fer vendes a través de la meva pàgina web?

Un dels objectius fonamentals de les pàgines web és precisament aquest, incentivar les vendes. Actualment és possible ja dissenyar un pàgina web amb facilitats per a la transacció d’ordres de compra en línia. És un servei que moltes empreses vénen oferint als seus clients en els últims anys. L’era tecnològica del comerç electrònic portarà amb si millores substancials als procediments de transacció de comandes en línia. Què millor que estar preparats per a aquest moment!

Si accepto ordres de compra per Internet, com poden constatar els nostres clients que estan sent atesos?

Els processos de transaccions d’ordres de compra en línia conten en general amb un sistema de confirmació i seguiment de comandes, de tal forma que els clients poden constatar a través de la pròpia xarxa que la seva sol·licitud ha estat rebuda i està sent atesa. Un correu electrònic d’agraïment de part d’algun executiu de la companyia, per la preferència d’haver ordenat algun producte o servei, és sempre ben vist pels clients.

Puc definir certes seccions de la meva pàgina web al que ingressin només persones autoritzades?

Vostè defineix les regles del joc. La seva pàgina web pot ser un pàgina oberta o restringida parcial o totalment sobre la base d’un sistema de control d’usuaris registrats. Les regles de seguretat d’ingrés i accés a les pàgines de la seva pàgina web són establertes sobre la base dels requeriments específics del seu negoci.

Si requereixo algun canvi al contingut de la meva pàgina web, com puc realitzar-lo?

Com li comentem amb anterioritat, les pàgines web són tan dinàmics com el seu negoci mateix. Junts establirem el sistema de revisió i manteniment de les pàgines de la seva pàgina web més apropiat sobre la base de les estadístiques de visitants i al registre d’opinions de clients i proveïdors sobre el grau de satisfacció. La freqüència d’actualització pot ser diària, setmanal o mensual. Nosaltres ens encarregarem de mantenir la seva pàgina web sempre actualitzada.

Quina es la complexitat de fer canvis a les pàgines web?

Publicar els canvis és tan fàcil com estrènyer un botó, desenvolupar les modificacions és altra cosa. Tot dependrà de la complexitat dels canvis sol·licitats, la qual cosa pot significar uns quants ajustaments al text, el canvi o ajustament d’algunes imatges, la inserció d’una o més pàgines, o el rediseny d’una bona quantitat de pàgines. Haurà ocasions en les quals els canvis siguin tan complexos que gairebé impliqui redisenyar enterament la seva pàgina web.

En ocasions els canvis són originats per avanços tecnològics. Per a aquest any , vostè es podrà adonar de més canvis en matèria de tecnologia Web, particularment per la batalla entre Netscape, Mozilla i Microsoft , ja que cadascun està en el procés de crear els seus propis estàndards per a tecnologia Web.

En cas de ser necessari, qui haurà de fer les modificacions a les pàgines web?

Igual que amb els sistemes d’informació de la seva empresa, vostè té l’opció de contar internament dintre de la seva organització amb un staff tècnic dedicat a mantenir la seva pàgina web actualitzat i en operació, o pugues vostè optar per l’opció d’un outsourcing al contar amb els nostres serveis de consultoria per a la creació i manteniment de pàgines web. La seva decisió dependrà de si la seva organització conta amb els recursos humans tècnics necessaris perquè atenguin aquestes activitats, sense que això impliqui retardar altres projectes de sistemes que estiguin pendents de ser atesos.

Quan costa fer modificacions a una pàgina web?

La classe i volum de les modificacions ens donarà una idea del cost que involucra el manteniment. Una modificació menor, el que significa canviar algun text i imatges, pot significar d’un a dos dies de treball i potser alguna labor de traducció si manegem una pàgina web en un idioma estranger. La inclusió d’algunes pàgines addicionals pot prendre d’una a dues setmanes. Un rediseny de la pàgina web, ja sigui per canvis d’estratègia del negoci o per raons fonamentalment tècniques, pot significar tant com tornar a crear la pàgina web de nou, amb l’excepció que parteix del text i les imatges poden ser aprofitats, en aquest cas el procés pot prendre algunes setmanes.

Són cinc els serveis bàsics que vostè ha de contractar per a l’operació d’una pàgina web en la seva empresa: registre de domini, hospedatje, disseny, manteniment i difusió.

Si vostè està per implementar una pàgina web per a promoure el seu negoci en Internet, és molt important que conegui des d’un principi quins són els diferents serveis que haurà de contractar perquè la seva pàgina web operi eficaçment i la seva empresa pugui arribar a els resultats esperats.

Moltes companyies d’Internet ofereixen paquets que inclouen tots aquests serveis, no obstant això no està per altres que vostè conegui de quins serveis es tracta, de tal forma que pugui decidir amb llibertat si a la seva empresa li convé contractar-los en paquet amb una mateixa agència o en forma individual a través de diferents proveïdors.

Per a la majoria de les empreses resulta més senzill i més pràctic adquirir un paquet de serveis a través d’un únic proveïdor que s’encarregui de realitzar totes les gestions que són necessàries per a operar una pàgina web.

De seguida presentem els cinc serveis bàsics que vostè ha de contractar per a implementar amb èxit una pàgina web en el seu negoci:

1. Registre de domini

El primer pas per a tenir presència en Internet és registrar un domini. El nom de domini és com la seva adreça en Internet (www.lamevaempresa.com), a través de la qual els clients potencials visitaran la seva pàgina web per a conèixer la seva oferta de productes i serveis. Encara que sembli una activitat molt simple, la definició del nom, la categoria del domini (.com, .net, .org, info, .name, .biz, .tv, .gov, .edu, .cat, .es) han de ser curosament establerts sobre la base del gir de l’empresa, comprat destinació i disponibilitat de noms de domini.

És molt important que algú dintre de la seva empresa adquireixi la titularitat del domini perquè vostès tinguin el control total sobre el mateix. Si vostè adquireix un paquet de serveis i no s’encarrega personalment de registrar el seu domini, és molt probable que aquest quedi sota el control d’una tercera persona aliena a la seva empresa. Molts dels problemes en l’administració de dominis es deuen al fet que les empreses no adquireixen aquesta responsabilitat des d’un principi.

2. Hospedatje / Hosting del domini

Perquè la seva pàgina web pugui ser visitada pels usuaris d’Internet, addicional al nom de domini, vostè ha de contractar un servei de hosting (web hosting) a través del com la seva empresa contarà amb un espai en disc dintre d’un servidor web connectat a Internet i a més un nombre determinat de comptes de correu electrònic personalitzades amb el nom del seu domini (info@lamevaempresa.com), les quals podrà vostè assignar als empleats que les requereixin. Actualment, la majoria dels proveïdors de web hosting oferixen en el seu paquet bàsic 250 Mb d’emmagatzematge, 8,000 Mb de transferència i 10 comptes de e-mail.

Considerant que els costos del servei de hosting són molt similars entre un proveïdor i altre, és molt important que abans de prendre la seva decisió vostè investigui a quantes adreces de correu electrònic (email) tindrà dret, les capacitats en disc i ample de banda per a l’operació de la seva pàgina web, infraestructura, capacitats, redundància (contar amb més d’un equip en operació per a en cas de falles), horari de suport, mitjans de suport, localitat on se situen els servidors i idealment escoltar els testimoniatges de clients sobre el servei. Prengui en compte que pràcticament li cobra el mateix l’empresa que té un site modest que aquelles empreses que operen a nivell nacional i que conten amb un modern IDC (Internet Data Center).

En resum, un servei de hosting ha d’oferir bon temps de resposta al accedir a la seva pàgina web, administració del correu electrònic sense contratemps, respatllers, estadístiques de tràfic confiables, accés via FTP i un centre de suport que operi les 24 hores els 365 dies de l’any.

3. Disseny de la pàgina web

El disseny de la seva pàgina és un assumpte molt més complex que una simple integració d’imatges digitals i textos, com molts equivocadament ho perceben. La seva pàgina web és ni més ni menys la imatge de la seva empresa en Internet, la targeta de presentació de tot aquell que es dediqui a una activitat comercial o professional. Si vostè desenvolupa la seva pàgina web com solia dissenyar la publicitat impresa de la seva companyia, estarà limitant l’abast d’aquest nou canal de comercialització. És important que vostè sàpiga que el disseny gràfic publicitari i el disseny web, tot i que tenen algunes coses en comuna, són en realitat dues eines de promoció molt distintes.

No es lliuri enterament a l’experiència i bona voluntat del seu dissenyador web. Sigui curós en les seves decisions, avui dia existeixen moltes eines i formes de dissenyar una pàgina web. De fet, com en moltes altres indústries, existeixen diversos tipus de pàgines web i també diferents qualitats. Asseguri’s de seleccionar el tipus de producte més convenient per a les fins del seu negoci. Vostè segurament haurà de decidir entre comprar una pàgina web convencional per a tenir presència únicament o adquirir una pàgina web professional que inclogui posicionament en cercadors.

Com comentava anteriorment, els paquets de serveis de pàgines web no sempre resulten la millor alternativa. L’obertura d’un domini i l’engegada d’un servei de hosting són activitats purament tècniques, mentre que el disseny de la seva pàgina web ha de tenir un enfocament netament comercial i de màrqueting. Els serveis en paquet castiguen massa l’abast del disseny i promoció de la pàgina web en nom d’oferir al mercat un preu atractiu.

4. Manteniment de la pàgina web

Tot evoluciona en el temps i la seva empresa no és l’excepció. És molt probable que vostè hagi de fer alguns ajustaments a la seva pàgina web cada determinat temps a causa de canvis de productes, altes i baixes de personal de contacte, nous distribuïdors, notícies, esdeveniments, actualització d’informació tècnica, nous articles, entre altres conceptes. La freqüència del manteniment varia d’empresa en empresa, ja que existeixen companyies que requereixen canvis setmana després de setmana i altres que revisen el contingut de la seva pàgina web una vegada a l’any.

Si la seva empresa conta amb una pàgina web extens i participen diverses persones en el manteniment del mateix, és convenient que vostè avaluï la possibilitat que la seva pàgina web sigui desenvolupat emprant un administrador de contingut CMS (content management system), de tal forma que la labor de manteniment sigui més senzilla i expedita i no tingui vostè que dependre d’una agència de disseny web per a mantenir actualitzat el seu lloc.

Abans de seleccionar l’agència que s’encarregarà del projecte de disseny web, revisi curosament la logística i cost per a portar a terme les futures actualitzacions a la seva pàgina web després que aquesta hagi estat publicada.

5. Difusió de la pàgina web

En general aquest és el tema en el qual existeix major confusió entre les empreses que implementen una pàgina web per primera vegada. La majoria de les persones pensen que per a poder promocionar eficaçment els seus productes i serveis en Internet, és suficient amb tenir la pàgina web i desconeixen que aquesta ha de contar amb un mitjà de difusió o promoció, com vulgui vostè cridar-li, perquè les visites arribin.

No només és necessari que la seva pàgina web tingui un disseny agradable. Perquè la seva pàgina web sigui visitat amb freqüència i es generin les oportunitats de negoci (Internet generated leads), els clients potencials han de saber que la seva pàgina web existeix i ha d’haver alguna forma de localitzar-la fàcilment. Tot i que existeixen diverses formes de difusió, actualment el mètode més efectiu és el posicionament de pàgines web en cercadors, ja que és precisament per mitjà dels motors de recerca que els usuaris d’Internet localitzen els productes i serveis que ells i elles requereixen.

Degut al fet que el posicionament en cercadors és una mica complex i les persones en general desconeixen què és i com s’assoleix, la majoria acaben implementant pàgines web convencionals que simple i senzillament no serveixen per a promoure els productes i serveis, la qual cosa és tràgic, ja que la promoció del negoci és en la majoria dels casos el principal objectiu de contar amb un lloc web.

No s’oblidi de la difusió! És molt important per a promoure els seus productes i serveis dintre i fora del país.

Molt sovint, més freqüentment del que les empreses desitjarien, els projectes de tecnologia excedeixen en temps i cost l’originalment previst. Les conseqüències són per altres evidents: Ajustaments de pressupost en altres despeses i inversions, costos d’oportunitat, costos per deficiències operatives encara no eradicades, majors costos d’operació al resoldre deficiències, falles en el servei i suport a clients, i òbviament, desintegració en equips de treball, entre altres efectes negatius. En molts casos s’arriba fins a l’extrem d’una pèrdua total de la confiança de l’organització cap a l’equip de treball.

Sense aprofundir en les teories d’administració, la qual cosa ens duria a publicar una dotzena d’articles sobre aquesta matèria, vam desitjar presentar a vostès els elements que d’acord a la nostra experiència influïxen de manera important en les activitats de planeació, execució i control dintre del procés d’administració de projectes.

Les següents cinc recomanacions són accions concretes que vostè pot dur al cap per a mantenir l’execució del projecte dintre del temps i cost programat.

1. Definir clarament els objectius del projecte

No hi ha gens més saludable per a un projecte que la planeación conclogui amb una apropiada definició d’objectius i que aquests siguin donats a conèixer oportunament no només a l’equip de treball sinó a tots els integrants dintre de l’organització.

2. Comprometre a l’equip de treball en el projecte

Les bones intencions no són suficients durant la fase d’execució d’un projecte. Les persones involucrades han d’executar. Si algú és responsable de definir un procediment o una política, ho ha de fer en forma expedita. Hores de retard en l’execució de les activitats assignades signifiquen setmanes de retard en el projecte global.

3. Assignar i motivar a les persones clau

El projecte no requereix que vostè assigni tot el recurs humà que labora en la seva organització, requereix mes bé de persones clau amb coneixements sòlids sobre el seu negoci i de la tecnologia que està sent implementada. Aquestes persones clau haurien de ser motivades per a assolir els resultats esperats.

4. Identificar a temps possibles fonts de problemes

Pocs projectes s’executen sense que sorgeixin problemes en el camí. És molt important que el Gerent de Projecte detecti al més aviat possible aquells esforços que no estan sent encaminats a les fins del projecte i actuï en conseqüència. Això evitarà en bona amidada pèrdues d’esforç.

5. Negociar amb oportunitat i fermesa

No sempre assimilem, o en ocasions no acceptem, la nostra responsabilitat individual envers els objectius del projecte. Quan per una o altra raó no executem activitats que són part de la ruta crítica del projecte, el temps de durada del mateix es veurà seriosament afectat. El Gerent de Projecte ha de negociar oportunament i amb gran fermesa perquè l’execució d’activitats, en cas de desviacions, retorni al més aviat possible al programa originalment previst.

Com podrà vostè adonar-se, mantenir el projecte dintre del temps i cost programats en un inici demanda experiència per part de la gerència responsable del projecte. En resum, es requereix de compromís per part de l’equip de treball i habilitat de negociació per part del Gerent de Projecte. Sobre la base de la nostra experiència, aquests són els dos factors de major pes per a assolir els nostres objectius en projectes d’implementació de tecnologia en les empreses.

En el cas particular de projectes de desenvolupament de pàgines web, la producció de documents és una activitat en la qual es presenten problemes d’execució amb gran freqüència. És important que el Gerent del Projecte detecti durant les dues primeres setmanes de desenvolupament possibles problemes en la generació de documents i actuï en conseqüència aprofitant la seva habilitat de negociador.

Mantenir un projecte dintre del temps i cost programats té grans beneficis, no només financers i operatius, sinó també quant a la mútua confiança entre l’equip de treball responsable i l’organització.

Identifiqui a la seva gent clau i motivi’ls perquè junts assoleixin els resultats que la seva organització requereix per a tenir èxit en mercats avui dia tan competits.

/*
Envia mail amb adjunts. Per enviar adjunts s'ha d'omplir l'array $attachments de forma adecuada;
Exemple:
$attachments[0]['name']='Nom per descarregar'
$attachments[0]['file']='ruta/de/larxiu'
$attagments[0]['type']= 'image/jpeg' O si volem enviar directament desde $_FILES
foreach($_FILES as $key => $value)
{
$attachments[$n][’file’] = $value[’tmp_name’];
$attachments[$n][’name’] = $value[’name’];
$attachments[$n][’content_type’] = $value[’type’];
$n++;
}
després només cal cridar la funció
send_mail(bill@microsoft.com, _BODY_, ‘Hi!’, ‘larry@google.com’, ‘Larry Page’,$attachments);
Nota: El body s’interpreta com HTML
Retorna 1 si s’ha enviat correctament
*/

function send_mail($to, $body, $subject, $fromaddress, $fromname, $attachments=false)
{
$eol=”\r\n”;
$mime_boundary=md5(time());

# Common Headers
$headers .= “From: “.$fromname.”<”.$fromaddress.”>“.$eol;
$headers .= “Reply-To: “.$fromname.”<”.$fromaddress.”>“.$eol;
$headers .= “Return-Path: “.$fromname.”<”.$fromaddress.”>“.$eol;
$headers .= “Message-ID: <”.time().”-”.$fromaddress.”>“.$eol;
$headers .= “X-Mailer: PHP v”.phpversion().$eol;

# Boundry for marking the split & Multitype Headers (Crea Seccions)
$headers .= ‘MIME-Version: 1.0′.$eol;
$headers .= “Content-Type: multipart/mixed; boundary=\””.$mime_boundary.”\””.$eol;

# Open the first part of the mail

$msg = “–”.$mime_boundary.$eol;

$htmlalt_mime_boundary = $mime_boundary.”_htmlalt”; //we must define a different MIME boundary for this section (Sub-Seccions)
# Setup for text OR html -
$msg .= “Content-Type: multipart/alternative; boundary=\””.$htmlalt_mime_boundary.”\””.$eol.$eol;

# Text Version
//$msg .= “–”.$htmlalt_mime_boundary.$eol;
//$msg .= “Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1″.$eol;
//$msg .= “Content-Transfer-Encoding: 8bit”.$eol;
//$msg .= “–”.$htmlalt_mime_boundary.”–”.$eol;
//$msg .= strip_tags(str_replace(”
“, “\n”, substr($body, (strpos($body, ““)+6)))).$eol;

# HTML Version
$msg .= “–”.$htmlalt_mime_boundary.$eol;
$msg .= “Content-Type: text/html; charset=UTF-8″.$eol;
$msg .= “Content-Transfer-Encoding: 7bit”.$eol;
$msg .= “Content-Disposition: inline”.$eol.$eol;
$msg .= $body.$eol.$eol;

$msg .= “–”.$htmlalt_mime_boundary.”–”.$eol.$eol;

if ($attachments !== false)
{
for($i=0; $i < count($attachments); $i++)
{

if (is_file($attachments[$i][”file”]))
{
# File for Attachment
$file_name = substr($attachments[$i][”file”], (strrpos($attachments[$i][”file”], “/”)+1));

$handle=fopen($attachments[$i][”file”], ‘rb’);
$f_contents=fread($handle, filesize($attachments[$i][”file”]));
$f_contents=chunk_split(base64_encode($f_contents)); //Encode The Data For Transition using base64_encode();
$f_type=filetype($attachments[$i][”file”]);
fclose($handle);

# Attachment
$msg .= “–”.$mime_boundary.$eol;
if(isset($attachments[$i][”name”]))
{
$name=$attachments[$i][”name”];
}
else
{
$name=$file_name;
}
$msg .= “Content-Type: “.$attachments[$i][”content_type”].”; name=\”".$name.”\”".$eol;
$msg .= “Content-Transfer-Encoding: base64″.$eol;
$msg .= “Content-Description: “.$name.$eol;
$msg .= “Content-Disposition: attachment; filename=\”".$name.”\”".$eol.$eol; // !! This line needs TWO end of lines !! IMPORTANT !!
$msg .= $f_contents.$eol.$eol;
}
}
}

# Finished
$msg .= “–”.$mime_boundary.”–”.$eol; // finish with two eol’s for better security. see Injection.

# SEND THE EMAIL
ini_set(sendmail_from,$fromaddress); // the INI lines are to force the From Address to be used !
$mail_sent = mail($to, $subject, $msg, $headers);

ini_restore(sendmail_from);

return $mail_sent;
}
?>

Avui dia no es pot concebre una efectiva presència en Internet sense contar amb un nom de domini. Ja sigui que es tracti d’una empresa, una associació o una persona, tenir un nom de domini implica múltiples beneficis entre els quals es troben els següents:

Credibilitat i Confiança

Mai es té la segona oportunitat de donar una primera impressió. Les primeres impressions són les quals conten. Tenir el seu propi domini li donarà a la seva empresa la imatge professional que vol projectar. Per a una empresa seriosa amb un negoci assentat és gairebé obligatori, doncs un nom de domini propi dóna major confiança als visitants pel que fa al seu objectiu institucional.

A un domini propi se li atorga inevitablement una major consideració que a una pàgina web allotjat per comunitats virtuals. Per tant, és més fàcil obtenir ressenyes periodístiques i realitzar acords d’associació.

Independència de Proveïdors

Si vostè té el seu propi domini, la seva pàgina web pot ser canviat de servidor sense perdre la seva adreça, mentre que si l’allotja en un servidor sota un domini aliè, la seva pàgina web no és mòbil, no ho pot dur a altre servidor sense canviar l’adreça. Quan no es té un domini propi, com per exemple “www.proveedordeinternet.com/la sevaempresa”, no es té cap dret ni control sobre el lloc.

Així mateix, posseir un domini propi evita la pèrdua d’esforç promocional: promocionar un lloc web comporta una sèrie d’esforços de màrqueting. Si després d’aquests esforços vostè trasllada el seu lloc a altra adreça tot aquest treball de promoció no haurà servit de res.

Tenir un domini és molt econòmic

El registre d’un domini és molt econòmic comparat amb altres mitjans massius. Si vostè registra el seu domini amb SolucioPC el cost és de 20 € anuals.

Qualsevol pot trobar-lo

El seu nom de domini significa que qualsevol persona en el món pot trobar informació sobre vostè, els seus productes o els seus serveis, les 24 hores del dia.

Atracció de visitants a la seva pàgina web

El seu propi domini li dóna l’oportunitat d’identificar-se com el nom de la seva empresa en la xarxa, la qual cosa farà molt més fàcil el tràfic cap a la seva pàgina web. És molt comú que la gent, sense conèixer la seva pàgina web, escrigui el nom d’una empresa i agregui el “.com” per a accedir amb probabilitat al lloc web d’aquesta empresa.

Protecció del seu Nom i Marca

Assegurar un nom de domini li garanteix la protecció del seu nom, el del seu negoci o fins i tot noms dels seus productes o serveis en Internet. Qualsevol persona pot registrar qualsevol nom en diversos dominis diferents. El primer a arribar serà el primer a registrar.

Presència Permanent

El nom de domini del seu negoci tindrà presència pròpia en qualsevol directori d’enllaços, cercador o mitjà imprès al referenciar de la seva pàgina web. Vostè podrà canviar de proveïdor d’allotjament, però la seva adreça sempre serà la mateixa.

Vostè podrà comerciar en línia

Els noms de domini són els “punts de comerç” en Internet. Aquí és on els compradors en línia, proveïdors i socis realitzen recerques d’empreses, productes i serveis per a concretar negocis.

Correu Electrònic Personalitzat

Al tenir el seu propi domini automàticament els seus comptes de correu electrònic contindran aquest domini. Per exemple: vendes@sevaempresa.com

Tant el nom del domini com els noms dels comptes d’e-mail són permanents i no existeix el risc d’haver de modificar tota la documentació, folletería, capçaleres i targetes de presentació d’una empresa, a causa de un canvi de proveïdor d’Internet o de Hosting.

Accés a Recursos Avançats

Amb un domini vostè podrà fer ús de recursos avançats de hosting web o altres aplicacions per a Internet enfocades a integració de negocis en línia.

El domini pertany a la seva empresa

El registre del seu domini és realitzat a nom de la seva empresa, la qual és propietaria d’aquest nom en forma indefinida, per tant ningú més pot fer ús d’ell.

Un domini és fàcil de recordar

Un domini curt del tipus www.sevaempresa.com és més fàcil de recordar que un anònim com www.miraquindominimecompratmesllarg.com

Estalvia temps i diners

Un domini propi estalvia temps i diners en comunicació (fullets, enviaments, temps de personal, etc. Així mateix, és el mitjà ideal per a complementar la informació d’un producte o servei que no cap en un espai publicitari tradicional.

Un domini és l’adreça d’una empresa, organització o persona en Internet. És la porta que li dóna a la gent l’accés al món virtual i permet que la seva informació, productes o serveis siguin accessibles a milions de persones en tot el món a través de la xarxa.

El domini és el nom que la gent recorda quan vol anar a la seva pàgina web. Com l’adreça d’una persona en el món físic, un nom de domini els permet als usuaris visitar-lo fàcilment en el seu domicili d’Internet.

Els millors dominis a seleccionar són aquells que es poden memoritzar fàcilment, que són simples, i que s’escolten bé al pronunciar-los. L’elecció d’un bon nom de domini contribuirà a incrementar el nombre de nous visitants del seu lloc i visitants que regressen.

Quan vostè esta veient una pàgina d’Internet en el seu navegador, l’adreça que apareix en la barra li indica com és el domini. El domini esta format per paraules separades per un punt. La primera part correspon a un nom que seria “lasevaempresa”. La segona part representa l’activitat o el país d’on és l’empresa, per exemple “lasevaempresa.es” denota empreses espanyoles.

El domini té una doble utilitat en Internet:

• Com adreça, és la forma més fàcil, ràpida i intuïtiva per a localitzar un lloc en Internet.
• Com marca, serveix per a identificar una empresa o les marques de productes i serveis en la xarxa.

Un dels aspectes més importants dels dominis és que són únics. És impossible que dues persones o organitzacions tinguin simultàniament la mateixa adreça. D’aquesta manera si algú tecleja l’adreça “lasevaempresa.com” accedirà directament a la seva empresa i solament a ella.

L’optimització de pàgines web, a diferència del posicionament web, no estudia únicament el trànsit de la pàgina web, sinó el seu funcionament integral. Hi ha molts factors que influeixen en la quantitat de visites que ingressen a una pàgina web, la quantitat de temps que es roman en ella i el nombre de vegades que les visites opten per tornar. Aquestes variables tenen a veure amb l’arquitectura de la informació del lloc, la navegabilitat, l’accessibilitat, el temps de descàrrega dels arxius, la resolució en píxels, i moltes altres variables que no sempre es tenen en compte a l’hora de desenvolupar una pàgina web. Encara pàgines web d’òptim disseny poden estar fallant en aquest aspecte. El servei d’optimització de SolucioPC implica l’anàlisi i redisseny d’aquestes pàgines web.

S’ha d’estar en els cercadors, i s’ha d’estar en les primeres pàgines !

El posicionament en els cercadors s’ha convertit en una eina fonamental a l’hora que la seva pàgina web aparegui entre els primers resultats d’un cercador.

L’optimització per a cercadors, en anglès SEO, són tècniques que li permeten millorar els seus resultats en els cercadors actuant sobre el codi intern de les pàgines web.

Els cercadors examinen el text i estructura de la seva pàgina web. Valoren la seva web i les paraules que conté. Això decideix la valoració que els cercadors donen als textos i seccions de la seva pàgina web. Coneguts aquests paràmetres optimitzem la seva pàgina web.

Factors d’Optimització

Aquests són alguns dels factors que s’analitzen i es treballen en l’optimització d’una pàgina web.

Un bon servidor

Un bon servidor o servei de hosting determina la velocitat de càrrega d’un lloc. És imprescindible aconseguir hostings que ofereixin la major velocitat possible, i un bon suport.

Pes i càrrega del lloc

L’excés inútil de pes d’alguns arxius és un altre problema comú. No s’aconsegueix només amb reduir la seva grandària: hi ha uns altres factors, com la extensió en la qual aquests es carreguen i els atributs html que els acompanyen que també ajuden en l’optimització.

Codi certificat

A pesar de les diferents tecnologies en les quals pot desenvolupar-se una pàgina web (CSS, Flash, php, etc.) totes elles acaben funcionant sobre un únic i primer codi, que és HTML. L’entitat W3C (The World Wide Web Consortium), és l’encarregada de regular els estàndards del codi HTML a nivell mundial. Aquesta entitat, certifica gratuïtament els llocs correctament optimitzats, a partir d’una anàlisi on-line de l’html amb el qual està programat. Aquesta certificació no solament acredita la qualitat d’una pàgina web, sinó que també augmenta considerablement el seu pagerank.

Codi net i breu

A més de ser correcte i estar certificat, el codi d’HTML ha de ser el més net i breu possible. Quan un cercador com Google (que regula gairebé el 90% de les recerques en la web), s’enfronta a la lectura d’una dolenta pàgina web, troba un 60% i fins a un 80% de codi, i tot just un 40% o 20% d’informació. En canvi, quan es troba amb un lloc optimitzat, el cercador troba gairebé un 20% de codi contra un 80% d’informació, qualificant-ho a aquesta pàgina web per sobre totes les altres.

Una de les formes més efectives per a netejar i abreujar el codi HTML, és la utilització de fulles d’estil en cascada (CSS). Fins fa poc això simplement implicava la regulació d’estils i comportaments de text de manera gradual. Però el CSS ha avançat i ara per ara ofereix una tecnologia d’avantguarda, capaç de dissenyar integrament una pàgina web gairebé sense recórrer al codi HTML. Els resultats de posicionament que s’assoleixen amb aquesta tecnologia superen qualsevol altra alternativa amb la qual s’ha treballat fins a ara.

Beneficis de l’optimització de webs - Posicionament de pàgines web

L’optimització per si mateixa augmenta el tràfic del seu lloc web. Un avantatge addicional, és que totes les pàgines web del seu lloc seran accessibles des dels cercadors. Aquests augments, depenen del disseny previ del lloc que ens arriba. En general, solen ser augments espectaculars quant a %.

Una web optimitzada pot quedar en primera pàgina, segons la competència sobre aquestes claus. Quantes mes paraules, mes probabilitats. Encara en el cas de competència i poques paraules, podrà ser top 20 o 30, que no està gens mal. Haurà un alt percentatge de navegants que li visitin.

En els pressupostos i avaluacions, no incloem aquestes claus de moltes paraules o poca competència. Triguem mes en estudiar-les que a optimitzar la seva pàgina web. Per tant, ens centrem en el cost de les mes difícils especialment al realitzar el posicionament web.

Solament prenem en compte per al posicionament les claus mes difícils, d’una o dues paraules. Es requereix molta popularitat per a ser primer per poques paraules. La resta de claus, encara que no se citi, van incloses. Si es compleixen les mes difícils, la resta de combinacions basades en aquestes paraules és mes senzill.

Per a optimitzar les seves pàgines web per a cercadors, hem de necessitar modificar el seu codi html. Canvis interns que no es tenen a veure en la majoria de les ocasions i mai influiran sobre els serveis i scripts i programes de la seva web..

Mes coses que la seva pàgina web per a optimitzar en ambdós supòsits, són: Scripts en Java, fulles d’estil CSS, tal vegada incloure imatges i glyphs. Possiblement sigui necessari afegir noves pàgines. Algunes, no es veuran, doncs són sol per a cercadors -són usos admesos-. I fins i tot pot arribar-se a necessitar reestructurar l’estructura física de la pàgina web.

En aquest document es resumeixen els conceptes bàsics sobre posicionament de pàgines web en cercadors que totes les empreses interessades en promoure’s en Internet haurien de conèixer per a poder prendre millors decisions a l’adquirir un servei de disseny i/o posicionament de la seva pàgina web.

Què és el posicionament web?

El posicionament és una tècnica de disseny web enfocada a situar un lloc web dintre de les primeres posicions dels resultats naturals que llancen els motors de recerca com Google, Yahoo! i MSN Search. El posicionament web és molt més complex del que la gent s’imagina degut al fet que intervenen molts factors, d’aquí la dificultat de situar-se en les primeres posicions.

Es pot assolir el posicionament mitjançant un registre?

Moltes empreses conceben al posicionament com un simple tràmit de registre sent que el registre i el posicionament són dues coses molt distintes. El registre no és més que una sol•licitud per a donar d’alta la seva pàgina web en els cercadors, el que farà que la seva pàgina web sigui identificat i passada a formar part de les milers de milions de pàgines web que integren la base de dades de Google, mentre que la funció del posicionament és fer que la seva pàgina web adquireixi una visibilitat especial i sigui llistat en la primera pàgina de resultats quan algú busqui els productes o serveis que la seva empresa ofereix.

Per què és tan important el posicionament en cercadors?

Els usuaris d’Internet localitzen els productes i serveis que ells requereixen a través dels serveis de recerca que ofereixen els portals com Google, Yahoo! i MSN Search. Està comprovat a més que les persones en general consulten únicament les tres primeres pàgines de resultats, pel que és de vital importància que la pàgina web de la seva empresa se situï dintre d’aquestes primeres posicions. La segona activitat més important en l’Internet, després del correu electrònic, és la utilització dels motors de recerca per a localitzar informació en el web.

Quins són els beneficis del posicionament web?

Beneficis Estratègics:

• Promoció global
• Generació d’oportunitats de negoci
• Acostament amb clients i socis comercials
• Increment de la informació que es capta del mercat
• Augment substancial de la qualitat de l’empresa
• Oferir tot tipus de productes i serveis
• Posicionament de marques
• Augment de la competitivitat
• Establiment de noves línies de negoci

Beneficis Operatius:

• Augment del nombre de visitants
• Reducció de les cadenes de comercialització
• Millora dels canals de comunicació
• Proveir un millor servei

Quin tipus de resultats llancen els cercadors?

Els resultats que llancen els motors de recerca són una combinació de resultats naturals i resultats patrocinats. Els resultats patrocinats són en general uns quants i es mostren al principi de la pàgina o en una columna per separat (zona especial), seguits dels resultats naturals. Els resultats patrocinats no sempre apareixen, pel que en ocasions els llistats de recerca estan composts solament de resultats naturals.

Què són els resultats patrocinats?

Són vincles que en general apareixen al principi dels resultats, als quals els cercadors li donen major rellevància per existir un conveni de pagament per a incloure’ls en aquesta zona especial que té una gran visibilitat. Encara que en la majoria dels casos sí apareixen, pot ser que en algunes recerques no sigui llistat cap vincle patrocinat.

Què són els resultats naturals?

Els resultats naturals són tots aquells que integren el major volum de resultats de recerca llistats, generalment expressat en milers, en ocasions milions, de pàgines web, els quals apareixen després de la zona d’enllaços patrocinats. Les primeres pàgines d’aquests resultats naturals estan integrades per totes aquelles pàgines web que han estat optimitzats per a arribar a posicionament.

Quin grup de resultats és millor?

Ambdós resultats són molt efectius per a promocionar el seu negoci. Els enllaços patrocinats són molt eficaços i es poden usar per a qualsevol tipus de pàgina web, però resulten més costosos en el mitjà i llarg termini. Els enllaços naturals resulten més econòmics en el mitjà i llarg termini, però la pàgina web ha de ser dissenyada amb una tècnica especial. S’ha comprovat que els usuaris d’Internet prefereixen els resultats naturals per sobre dels enllaços patrocinats, essencialment perquè consideren que és més probable que els resultats naturals continguin la informació que ells i elles requereixen. No obstant això, alguns Gerents de Màrqueting prefereixen els enllaços patrocinats perquè els resultats són immediats i no han d’esperar que el posicionament en resultats naturals abast la seva etapa de maduresa.

Quan ha de contractar-se el servei de posicionament web?

Considerant que el posicionament és pròpiament una tècnica de disseny web, aquest servei ha de contractar-se juntament amb el desenvolupament de la seva pàgina web per a assolir els millors resultats al menor cost possible.

En quant temps s’arriba a el posicionament?

Els primers resultats s’obtenen en general a les vuit setmanes de publicat la nova pàgina web i la maduresa s’assoleix en un termini de dos anys, període en el qual es presentaran altes i baixes en el posicionament web.

Existeix més d’una forma d’assolir el posicionament web?

Sí, existeixen diverses tècniques per a assolir-lo. Desafortunadament, moltes d’aquestes tècniques són pràctiques no recomanades pels cercadors. En el moment que el motor de recerca detecta que un lloc web ha emprat una pràctica no ètica, ho penalitza en termes de posició i pot fins i tot arribar a excloure el domini de les seves bases de dades. En realitat només hi ha una forma d’arribar a el màxim nivell de visibilitat en Internet i això s’assoleix aplicant les millors pràctiques en disseny web.

Es pot posicionar un lloc web que ja està dissenyat?

És molt difícil, si no impossible, posicionar una pàgina web que no ha estat dissenyat amb la tècnica apropiada per a assolir posicionament en cercadors. Si vostè cerca major promoció dels seus productes i serveis a través de posicionament en cercadors, és molt probable que hagi de pensar en un redisseny total de la seva pàgina web, per això és que moltes empreses recorren a les pràctiques no ètiques ofertes per algunes agències encara sabent que poden arribar a ser penalitzats.

Quins són aquestes pràctiques no ètiques?

Entre les pràctiques ineficaces i/o no ètiques trobem les següents:

• Registre massiu en milers de cercadors
• Registre freqüent en cercadors
• Granges de vincles (link farms)
• Ocupació indiscriminada de meta-tags
• Ús de text ocult (ex. lletres blanques sobre fons blanc)
• Pàgines web d’accés (doorway pages)
• Camuflatge de contingut (cloaking)
• Repetició de paraules sense sentit
• Emplenat de paraules claus (keyword stuffing)
• Text alternatiu amb spam
• Altres tècniques d’engany

És costós el posicionament web professional?

El posicionament web professional no pot ser econòmic essencialment per dues raons: primerament perquè el projecte ha de ser desenvolupat per especialistes en aquest camp i segon perquè el disseny d’una pàgina web professional presa molt més temps i més activitats que el disseny d’una pàgina web convencional sense promoció. No obstant això, si la inversió en el projecte s’avalua des de la perspectiva de cost-benefici, el desenvolupament d’una pàgina web professional resulta més rendible que el disseny d’una pàgina web convencional sense posicionament.

Quant temps dura el posicionament web?

Si vostè va contractar un servei de posicionament professional, aquest pot durar molts anys mentre els algorismes de recerca emprats pels cercadors no canviïn dramàticament. En el cas de les pràctiques no ètiques, el posicionament pot durar algunes setmanes, inclusivament mesos, fins al moment que el motor de recerca detecti que s’estan aplicant tècniques d’engany.

Què he de fer per a mantenir el posicionament?

Amb mantenir constantment actualitzat la seva pàgina web és més que suficient, possiblement enriquir la pàgina web amb nous continguts i informació útil per als clients. Vostè no té per què pagar una quota mensual o anual per a registre en cercadors perquè no és necessari. És més, si vostè envia la seva pàgina web a registre constantment pot acabar per ser penalitzat pels motors de recerca.

Qui es poden beneficiar del posicionament?

El posicionament web professional està reservat només per a aquelles empreses que estan disposades a invertir en la seva pàgina web, en tot el que això implica. Per a la resta, només els queda contractar serveis d’agències que no són especialistes qui en general apliquen pràctiques no ètiques.

Per quines les empreses no obtenen els resultats esperats?

Les empreses saben que han de contractar els serveis de registre, hospedatje (hosting) i disseny de la seva pàgina web, però moltes desconeixen que també han de contractar el servei de posicionament en cercadors si el que intenten és promocionar la seva empresa en Internet. Al no saber que han d’adquirir aquest servei, els seus pressupostos estan limitats únicament al disseny de la seva pàgina web i no contemplen la inversió en promoció.

Es poden garantir els resultats?

Un veritable especialista SEO (search engine optimization) no pot comprometre’s a garantir una determinada posició en els resultats perquè el posicionament depèn de molts factors, no obstant això si és possible garantir que el tràfic augmentarà en forma considerable i per consegüent la generació d’oportunitats de negoci, la qual cosa pot ser avalat per les estadístiques i resultats dels projectes de posicionament desenvolupats per la signatura.

Quins són les forces que impedeixen el posicionament?

Essencialment el desconeixement del tema i la falta d’un pressupost adequat, la manca de recursos suficients per a contractar un servei professional.

La inclusió intel·ligent de publicitat atractiva en pàgines web augmenta considerablement el trànsit d’usuaris. Amb l’objectiu de captar la màxima audiència, SolucioPC dissenya banners específics per a cada cas.

Una vegada dissenyat el banner ha de selecionar-se el lloc més apropiat per a la seva exposició. SolucioPC pot estudiar el mercat, triar la ubicació més efectiva per a cada producte i gestionar l’alta de banners en els principals serveis d’intercanvi de Link Exchange, Spanishbanner, Dreceres, etc…

Serveis Banners

• Banner a mesura, respectant les dimensions per a cada cas
• Banners ultra lleugers en format gif
• Banners complexos en flash
• Banners amb so
• Banners Interactius

Mesures estàndard Banner

• | 468px x 60px | Banner Complet
• | 234px x 60px | Banner Mig
• | 215px x 40px | Banner Mig noi
• | 164px x 40px | Banner Chico
• | 392px x 72px | Banner Complet, amb barra de navegació vertical.
• | 120px x 240px | Banner Vertical
• | 125px x 125px | Banner Quadrat
• | 120px x 90px | Botó 01
• | 120px x 60px | Botó 02
• | 88px x 31px | Micro Botó

Característiques d’un bon banner

La dada que es pren per a amidar l’eficàcia d’un banner és el clic through, però aquest sistema de mesurament no sempre és vàlid. Els anuncis oferixen informació, posicionen, donen valor a una marca o desperten la necessitat d’adquirir un determinat producte. El clic through, en canvi, ofereix un accés instantani a la adquisició d’un producte, i per tant no és un mesurament fidel al moment d’analitzar qualsevol altre tipus d’anuncis. La impressió correcta del missatge, per tant, ha de ser suficient per a justificar la inversió, més enllà que això generi o no centenars de clic thoughs.

L’enllaç que conté el banner ha de dur a una pàgina web dissenyada per a aquesta fi. Si el banner duu a una portada, l’usuari pot sentir-se confós o no trobar allò que va veure en el banner.

En general, un banner simple en gif no deuria superar els 8kbs, ni els 15kbs en format flash. Els hi ha més complexos també, tot depèn del tipus de pàgina web per als quals són dissenyats. Però és evident que com més lleuger sigui el banner més ràpid serà carregat.

Moltes vegades l’animació excessiva dels banners dificulta la lectura del missatge. Està bé que el banner cridi l’atenció, però cal procurar que el missatge romangui estàtic el major temps possible.

Els loops (els banners que acaben i comencen infinitament) fan que el missatge de “inici” o de “conclusió” es confonguin. Quan és difícil determinar on comença un anunci i on acaba és que s’ha perdut gran part de l’efectivitat del missatge.

Alguns banners utilitzen el fotograma final per a mostrar el logotip de l’empresa. Això no és recomanable. Tant el fotograma inicial com el final han de servir per a oferir tota la informació necessària per a transmetre el missatge.

El format del banner ja és previsible per a l’ull humà. El efecte o síndrome de la “Ceguesa de Banners” va passar a ser un veritable problema. Els navegants freqüents recorren les pàgina web detingudament cada vegada menys en la publicitat.

En un estudi de Webreference es va veure com, col·locant el banner un terç mes baix del normal, el clic through s’incrementava un 77%. Part de l’èxit del banner, llavors, és aparentar que no ho és, minimatitzant com informació intrínseca de la pàgina web, o presentant-se en un format innovador.