Internet és un mercat real per a fer negocis i són moltes les possibilitats que ofereix a les empreses, encara que actualment aquestes estan en un moment d’expectació cap a les Noves Tecnologies en general i Internet en particular.

L’ús d’Internet està creixent de forma exponencial i així ens ho confirma l’estat actual i les previsions. En Espanya, les transaccions electròniques entre empreses han estat de 4.7 bilions de pessetes en l’any 2000 segons l’Associació Espanyola de Comerç Electrònic. Però més enllà de les xifres, hem d’extreure conclusions.

Hem de tenir en compte que no té sentit intentar aplicar els mateixos principis a una multinacional que a una Petita I Mitjana Empresa (PYME). Per això, cal analitzar cada cas i definir una línia de treball en funció de les seves necessitats i recursos.

Almenys sobre el paper, Internet ofereix gran quantitat d’oportunitats:

1. Millores en l’àrea de màrqueting i comercial:

a. Accions de comunicació a baix cost degut al fet que els costos de les comunicacions a través d’Internet són pràcticament nuls.

Hem de considerar que podem emprar Internet per a comunicar-nos amb clients actuals, amb clients potencials, amb proveïdors, amb el personal de la nostra empresa, etc.

La publicitat en Internet és molt més rendible que en mitjans tradicionals a causa de els menors costos d’aquesta i de la gran segmentació que aconseguim.

b. Millora de l’atenció al client actual i potencial, als proveïdors i als treballadors, ja que a través de la pàgina web i del correu electrònic, podem interactuar amb ells els 365 dies de l’any 24 hores del dia.

c. Major coneixement dels clients i de la seva satisfacció: A causa de els baixos costos d’interacció amb el client i a les possibilitats que ens ofereix la tecnologia, podem obtenir moltíssima informació sobre ells a un cost molt baix. Podem recollir aquesta informació tant de manera activa com passiva i saber quins són els productes que més consulten, quin és el temps de permanència en cadascuna de les nostres pàgines, quants usuaris ens visiten diàriament, quin és l’efectivitat de les nostres diferents accions de comunicació, etc.

d. Millora de la comunicació als clients i la informació que tenen dels productes o serveis

i. Possibilitat d’expansió internacional a baix cost i accés a mercats dispersos geogràficament. Aquest punt és una conseqüència directa de les possibilitats de comunicació i segmentació que el mitjà ens oferix.

f. Reforç de la imatge corporativa. Internet i els diferents suports que conté (correu electrònic, fòrum, xat, revista electrònica, intranet, etc), ens ofereix la possibilitat de transmetre i reforçar la imatge corporativa de l’empresa

2. Millores en la gestió de compres

Les millores en aquesta àrea estan directament relacionades amb els mercats virtuals (e-marketplaces) així com les possibilitats de comunicació intrínseques a Internet. També estan molt relacionades amb els sistemes d’informació emprats.

Les possibilitats són importantíssimes com s’anomena a continuació:

a. Disminució dels preus d’adquisició de les compres entre un 5 i un 15%. Aquesta característica és la més important ja que està directament vinculat amb el preu del producte / servei. Aquesta reducció de costos està relacionada amb la possibilitat d’accés a més proveïdors així com les facilitats en el procés de negociació.
b. Disminució dels costos dels processos de compres a causa de la millora de l’eficiència dels mateixos. Aquest és un punt molt important per a la gran empresa però no tant per a la petita i mitjana degut al fet que els costos dels processos de compres no són elevats.
c. Reducció de costos de compra a causa de l’eliminació d’intermediaris: Aquest és un factor a tenir en compte ja que aconsegueix una reducció de costos important encara que sempre cal tenir en compte els possibles conflictes en el canal.
d. Ampliació del nombre de proveïdors potencials i disminució del temps de localització a causa de la facilitat d’accés a la informació existent en Internet. En aquest cas és important assenyalar el caràcter provincial, nacional o internacional dels proveïdors. Òbviament, com menys local sigui el caràcter dels proveïdors més possibilitats tindrem.

3. Millora dels processos de l’empresa

La introducció de les noves tecnologies és el moment adequat per a analitzar i millorar els processos de negoci. Aquest projecte ha de ser considerat tenint en compte, tant el vessant tecnològic com el vessant de negoci.

4. Aprofitament de noves oportunitats de negoci i nous avantatges competitives

Internet i els nous models de negoci fan que apareguin gran quantitat d’oportunitats tant a curt com a llarg termini, que les empreses han d’avaluar per a poder aprofitar-les.

En aquest punt, l’avantatge de posicionar-se com líder en un determinat segment en Internet és una important oportunitat que comporta interessants beneficis tant a mitjan com a llarg termini.

5. Millora de la gestió de recursos humans a causa de la millora d’eficàcia i eficiència que Internet aporta en els processos de reclutament, selecció, formació, comunicació interna, gestió del coneixement, etc.

A causa de totes aquestes possibilitats que han estat desenvolupades anteriorment, existeix una repercussió directa en els resultats empresarials que es pot resumir en els següents:

1. - Increment de vendes a causa de diversos fenòmens: captació de nous clients, major fidelitzacions, augment de les vendes als clients actuals i vendes creuades, major coneixement dels productes i serveis per part dels clients, reforç imatge corporativa,…
2. - Disminució de costos a causa de les millores en la comunicació i en els processos
3. - Increment dels marges de benefici com a conseqüència directa de l’increment d’ingressos i de la reducció de costos
4. - Fidelitzacions dels clients gràcies al major coneixement de les seves necessitats i la flexibilitat per a atendre-les

Fins a ara s’han desenvolupat els importants avantatges que Internet pot oferir-li a l’empresa però ara cap preguntar-se, quin és la realitat?

La realitat és que actualment l’empresa, en general, no està obtenint resultats emprant Internet a causa de els següents motius:

1. Desconeixement total o parcial de les importants oportunitats que ofereixen les Noves Tecnologies el que duu mancant suport per part de l’adreça.
2. Es subestimen les oportunitats que ofereix Internet a l’empresa.
3. Falta de personal amb una visió global del projecte tant des del punt de vista empresarial com tecnològic.
4. No es remodelen els processos de l’empresa per a la correcta adequació del negoci.
5. Incorrecte desenvolupament d’accions de comunicació en internet.
6. Falta de metodologia en el desenvolupament del projecte.

D’aquests punts, el més important és la formació. Existeix un gran problema de desconeixement de les possibilitats que Internet ofereix a la manera de fer negocis amb el que es considera una “moda” i no s’aprofiten aquests avantatges.

Després d’haver analitzat la situació actual, les línies d’actuació necessàries per a aconseguir que l’empresa obtingui resultats passen per:

1. - Formació en l’àrea de Negocis en Internet: No és necessària una formació tècnica sinó enfocada a com emprar Internet per a fer negocis.
2. - Plantejar Internet com una manera de millorar resultats empresarials i que ha de ser responsabilitat de l’Adreça de l’empresa.
3. - Necessitat d’experts interns o externs en aquesta àrea
4. - Plantejar els Negocis en Internet de manera estratègica
5. - Estar disposat a replantejar-se el model de negoci i els processos de l’empresa

Quant temps pren crear una pàgina web?

És difícil donar a conèixer un temps terme mitjà per a la creació d’una pàgina web. Els factors que influeixen en el temps que prendrà el projecte són entre uns altres:

• El nivell de definició que es tingui del pla de negocis
• Les estratègies, l’abast i complexitat de la pàgina web
• La documentació escrita que es tingui ja disponible
• Les imatges i documents a ser publicats
• La descripció de productes i serveis
• La traducció escrita a altres idiomes en cas de ser necessari
• La seva comunicació interna entre àrees que participaran en el projecte
• El nivell de cultura informàtica dintre de l’empresa.

Es considera un pàgina web senzilla aquell que pot prendre un temps de desenvolupament de dos a quatre setmanes, un pàgina web de mitjana complexitat fluctua entre cinc i dotze setmanes per a la seva creació, i les aplicacions més complexes aproximadament les tretze setmanes.

Quan és de costós crear una pàgina web?

Els costos inherents a un pàgina web són per concepte de creació, manteniment i operació. La creació de pàginas web inclou al seu torn els rubros de detecció de necessitats, disseny del pàgina web, generació i edició d’imatges, generació i edició de documents, traduccions a altres idiomes, programació de les pàgines web i programació de facilitats. Les pàgines web, igual que el seu negoci, són molt dinàmics i requeriran modificacions posteriors, això implica un cost per a vostè per concepte de manteniment a la seva aplicació. Per a poder accedir a la seva pàgina web, aquest ha de ser emmagatzemat en un Servidor Web, el qual pot ser de la seva propietat o optar per rendir un espai a una empresa que es dediqui a donar aquest tipus de servei. Qualsevol d’aquestes dues opcions que vostè trií, existeix una despesa per mantenir en operació la pàgina web.

Tinc algunes idees per al disseny, Què he de fer referent a això?

Igual que quan vostè decideix construir una casa, és important que vostè aporti les seves idees referent a això, però permeti que siguin els professionals en disseny i construcció, els quals s’encarreguin de crear la pàgina web de la seva empresa. Són els especialistes en aquesta matèria els quals coneixen la tecnologia i les tècniques més apropiades per a cada cas en particular, permeti’ls desenvolupar una bona pàgina web, un pàgina que sigui atractiva per als visitants.

Quina serà la meva participació en el projecte de disseny de les pàgines web?

Ningú coneix millor el seu negoci que vostè i els seus associats. El que és més important encara, ningú coneix millor als seus clients i les seves necessitats que vostè i el seu negoci. Aquesta informació amb la qual vostè compte és la major aportació que pot fer al projecte. Aquesta ha de ser la seva participació i és vital per al bon assoliment d’objectius en la implementació d’una pàgina web en la seva companyia.

Quines coses he d’incloure en un pàgina web?

Revisi el seu pla de negocis i les seves estratègies de venda, i estudiï els seus processos d’atenció a clients i proveïdors. Això li donarà una gran idea de les coses que vostè pot incloure en la seva pàgina web. Actualment és el màrqueting l’enfocament principal de moltes de les pàgines web, no obstant això, no perdi de vista que el suport al client hauria de jugar un paper protagonista en la seva pàgina web. Les aplicacions típiques que actualment tenen la majoria de les pàgines web són per concepte de:

• Informació de vendes i màrqueting
• Atenció i suport a clients
• Suport de vendes per a proveïdors i distribuïdors
• Reclutament de personal

He d’aprendre tots aquests termes tècnics rars com DHTML?

Definitivament no, vostè despreocupis d’això, nosaltres ens encarregarem de la implementació de les tecnologies d’Internet perquè vostè pugui dedicar-se enterament al que és més important per a vostè - el seu negoci. Cridi’ns i despreocupis d’haver d’aprendre aquest i molts altres termes tècnics. No obstant això, si vostè igual que nosaltres té addicció per la tecnologia, amb gust li parlarem de tot el que hi ha darrere d’una simple pàgina web.

Puc presentar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de l’empresa

Per descomptat, vostè pot idear la seva pàgina web tan a detall com li sigui necessari. Existeixen pàgines web en els quals es descriuen articles amb totes les seves parts i components finament descrits. Serà la nostra responsabilitat estudiar el mètode més apropiat per a digitalitzar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de la seva companyia.

Quina qualitat tindran les imatges al ser presentades en les pàgines web?

La qualitat de les imatges depèn de diversos factors, entre ells :

• La qualitat de la fotografia original
• Les tècniques emprades per a digitalització -procés de convertir una fotografia impresa en un arxiu electrònic-
• Les tècniques emprades per a edició d’imatges
• La fotografia generada per càmeres digitals
• El format de la imatge
• La grandària i nombre d’imatges que desitgen ser presentades
• L’objectiu de mostrar les imatges
• Les tècniques de presentació

En qualssevol cas, es busca sempre que les imatges tinguin la millor qualitat possible, perquè això influeix considerablement en l’apreciació general que el visitant tindrà de la seva pàgina web.

El text dels meus documents, Ha d’estar escrit en anglès?

No necessàriament, això té a veure més aviat amb les necessitats particulars de la seva empresa. Els productes de programari que s’utilitzen per a crear les pàgines web ens obliguen a efectuar la programació interna de les pàgines en idioma anglès, però el text dels documents que seran presentats en les pàgines web pot estar redactat en qualssevol idioma.

La majoria de la meva producció va per a exportació, la pàgina web del meu negoci podria estar en Anglès?

El text dels documents que contindrà la seva pàgina web pot estar redactat en Anglès o en qualssevol altre idioma que vostè requereixi. Això dependrà dels requeriments particulars de cada empresa. Nosaltres estem preparats per a oferir-li un desenvolupament de les seves pàgines en català, espanyol, anglès, alemany i francès. Si vostè ja conta amb el text en altre idioma, només serà necessària una revisió de l’edició final per part de vostè o dels nostres professionals en idiomes amb els quals hem establert aliances.

He vist pàgines web molt cridaneres, puc incloure aquest tipus de coses en la meva pàgina web?

Els nostres especialistes en disseny de pàgines web prendran en compte les seves idees i comentaris, i tractaran d’incorporar al màxim els seus suggeriments. Recordi que hem d’evitar l’error d’integrar en una sola pàgina els centenars de trucs tècnics que existeixen en aquest món d’Internet. En molts d’aquests casos les pàgines web no ens diuen gens, però els autors pensen que estan genials!.

Tinc unes fotografies excel·lents dels meus productes, puc utilitzar-les?

Per descomptat, quan d’imatges es tracta, s’analitzen les més alternatives possibles per a obtenir les imatges digitals que s’inclouran en les pàgines web. Només recordi que en aquest món de la xarxa d’Internet hi ha una expressió que val or: Perdi pes i llueixi grandiós!. Això significa que no incorpori imatges que prenguin massa temps per a ser presentades, perquè llavors el visitant abandonarà la seva pàgina web abans que aparegui si vulgui la primera tonalitat de les seves fotografies.

He observat alguns anuncis publicitaris en les pàgines web,  les pàgines web del meu negoci haurien de tenir-los?

No necessàriament, aquests anuncis publicitaris s’incorporen a les seves pàgines web només si vostè considera oportú incloure’ls. Vostè podrà a la seva conveniència establir una negociació amb altres empreses per a la presentació d’anuncis publicitaris. No és un costum generalitzat en les pàgines d’Internet. Potser l’entrada del comerç electrònic i el creixement de pàgines web facin d’aquesta facilitat una mica comuna i corrent dintre de les pàgines web.

Vaig visitar una pàgina web en el qual em van sol·licitar omplir un formulari, puc incorporar aquest tipus de facilitats a la nostre pàgina web?

Si, per descomptat. Existeixen una sèrie de facilitats que són molt senzilles d’incorporar a les pàgines web del seu negoci, com són: Omplir formularis, enquestes d’opinió, enviaments de missatges electrònics, i enquestes de productes i serveis, entre uns altres. Aquest tipus de facilitats li brinden a vostè i als seus associats una eina per a millorar la comunicació dels seus clients i proveïdors amb la seva empresa.

Puc fer vendes a través de la meva pàgina web?

Un dels objectius fonamentals de les pàgines web és precisament aquest, incentivar les vendes. Actualment és possible ja dissenyar un pàgina web amb facilitats per a la transacció d’ordres de compra en línia. És un servei que moltes empreses vénen oferint als seus clients en els últims anys. L’era tecnològica del comerç electrònic portarà amb si millores substancials als procediments de transacció de comandes en línia. Què millor que estar preparats per a aquest moment!

Si accepto ordres de compra per Internet, com poden constatar els nostres clients que estan sent atesos?

Els processos de transaccions d’ordres de compra en línia conten en general amb un sistema de confirmació i seguiment de comandes, de tal forma que els clients poden constatar a través de la pròpia xarxa que la seva sol·licitud ha estat rebuda i està sent atesa. Un correu electrònic d’agraïment de part d’algun executiu de la companyia, per la preferència d’haver ordenat algun producte o servei, és sempre ben vist pels clients.

Puc definir certes seccions de la meva pàgina web al que ingressin només persones autoritzades?

Vostè defineix les regles del joc. La seva pàgina web pot ser un pàgina oberta o restringida parcial o totalment sobre la base d’un sistema de control d’usuaris registrats. Les regles de seguretat d’ingrés i accés a les pàgines de la seva pàgina web són establertes sobre la base dels requeriments específics del seu negoci.

Si requereixo algun canvi al contingut de la meva pàgina web, com puc realitzar-lo?

Com li comentem amb anterioritat, les pàgines web són tan dinàmics com el seu negoci mateix. Junts establirem el sistema de revisió i manteniment de les pàgines de la seva pàgina web més apropiat sobre la base de les estadístiques de visitants i al registre d’opinions de clients i proveïdors sobre el grau de satisfacció. La freqüència d’actualització pot ser diària, setmanal o mensual. Nosaltres ens encarregarem de mantenir la seva pàgina web sempre actualitzada.

Quina es la complexitat de fer canvis a les pàgines web?

Publicar els canvis és tan fàcil com estrènyer un botó, desenvolupar les modificacions és altra cosa. Tot dependrà de la complexitat dels canvis sol·licitats, la qual cosa pot significar uns quants ajustaments al text, el canvi o ajustament d’algunes imatges, la inserció d’una o més pàgines, o el rediseny d’una bona quantitat de pàgines. Haurà ocasions en les quals els canvis siguin tan complexos que gairebé impliqui redisenyar enterament la seva pàgina web.

En ocasions els canvis són originats per avanços tecnològics. Per a aquest any , vostè es podrà adonar de més canvis en matèria de tecnologia Web, particularment per la batalla entre Netscape, Mozilla i Microsoft , ja que cadascun està en el procés de crear els seus propis estàndards per a tecnologia Web.

En cas de ser necessari, qui haurà de fer les modificacions a les pàgines web?

Igual que amb els sistemes d’informació de la seva empresa, vostè té l’opció de contar internament dintre de la seva organització amb un staff tècnic dedicat a mantenir la seva pàgina web actualitzat i en operació, o pugues vostè optar per l’opció d’un outsourcing al contar amb els nostres serveis de consultoria per a la creació i manteniment de pàgines web. La seva decisió dependrà de si la seva organització conta amb els recursos humans tècnics necessaris perquè atenguin aquestes activitats, sense que això impliqui retardar altres projectes de sistemes que estiguin pendents de ser atesos.

Quan costa fer modificacions a una pàgina web?

La classe i volum de les modificacions ens donarà una idea del cost que involucra el manteniment. Una modificació menor, el que significa canviar algun text i imatges, pot significar d’un a dos dies de treball i potser alguna labor de traducció si manegem una pàgina web en un idioma estranger. La inclusió d’algunes pàgines addicionals pot prendre d’una a dues setmanes. Un rediseny de la pàgina web, ja sigui per canvis d’estratègia del negoci o per raons fonamentalment tècniques, pot significar tant com tornar a crear la pàgina web de nou, amb l’excepció que parteix del text i les imatges poden ser aprofitats, en aquest cas el procés pot prendre algunes setmanes.

Són cinc els serveis bàsics que vostè ha de contractar per a l’operació d’una pàgina web en la seva empresa: registre de domini, hospedatje, disseny, manteniment i difusió.

Si vostè està per implementar una pàgina web per a promoure el seu negoci en Internet, és molt important que conegui des d’un principi quins són els diferents serveis que haurà de contractar perquè la seva pàgina web operi eficaçment i la seva empresa pugui arribar a els resultats esperats.

Moltes companyies d’Internet ofereixen paquets que inclouen tots aquests serveis, no obstant això no està per altres que vostè conegui de quins serveis es tracta, de tal forma que pugui decidir amb llibertat si a la seva empresa li convé contractar-los en paquet amb una mateixa agència o en forma individual a través de diferents proveïdors.

Per a la majoria de les empreses resulta més senzill i més pràctic adquirir un paquet de serveis a través d’un únic proveïdor que s’encarregui de realitzar totes les gestions que són necessàries per a operar una pàgina web.

De seguida presentem els cinc serveis bàsics que vostè ha de contractar per a implementar amb èxit una pàgina web en el seu negoci:

1. Registre de domini

El primer pas per a tenir presència en Internet és registrar un domini. El nom de domini és com la seva adreça en Internet (www.lamevaempresa.com), a través de la qual els clients potencials visitaran la seva pàgina web per a conèixer la seva oferta de productes i serveis. Encara que sembli una activitat molt simple, la definició del nom, la categoria del domini (.com, .net, .org, info, .name, .biz, .tv, .gov, .edu, .cat, .es) han de ser curosament establerts sobre la base del gir de l’empresa, comprat destinació i disponibilitat de noms de domini.

És molt important que algú dintre de la seva empresa adquireixi la titularitat del domini perquè vostès tinguin el control total sobre el mateix. Si vostè adquireix un paquet de serveis i no s’encarrega personalment de registrar el seu domini, és molt probable que aquest quedi sota el control d’una tercera persona aliena a la seva empresa. Molts dels problemes en l’administració de dominis es deuen al fet que les empreses no adquireixen aquesta responsabilitat des d’un principi.

2. Hospedatje / Hosting del domini

Perquè la seva pàgina web pugui ser visitada pels usuaris d’Internet, addicional al nom de domini, vostè ha de contractar un servei de hosting (web hosting) a través del com la seva empresa contarà amb un espai en disc dintre d’un servidor web connectat a Internet i a més un nombre determinat de comptes de correu electrònic personalitzades amb el nom del seu domini (info@lamevaempresa.com), les quals podrà vostè assignar als empleats que les requereixin. Actualment, la majoria dels proveïdors de web hosting oferixen en el seu paquet bàsic 250 Mb d’emmagatzematge, 8,000 Mb de transferència i 10 comptes de e-mail.

Considerant que els costos del servei de hosting són molt similars entre un proveïdor i altre, és molt important que abans de prendre la seva decisió vostè investigui a quantes adreces de correu electrònic (email) tindrà dret, les capacitats en disc i ample de banda per a l’operació de la seva pàgina web, infraestructura, capacitats, redundància (contar amb més d’un equip en operació per a en cas de falles), horari de suport, mitjans de suport, localitat on se situen els servidors i idealment escoltar els testimoniatges de clients sobre el servei. Prengui en compte que pràcticament li cobra el mateix l’empresa que té un site modest que aquelles empreses que operen a nivell nacional i que conten amb un modern IDC (Internet Data Center).

En resum, un servei de hosting ha d’oferir bon temps de resposta al accedir a la seva pàgina web, administració del correu electrònic sense contratemps, respatllers, estadístiques de tràfic confiables, accés via FTP i un centre de suport que operi les 24 hores els 365 dies de l’any.

3. Disseny de la pàgina web

El disseny de la seva pàgina és un assumpte molt més complex que una simple integració d’imatges digitals i textos, com molts equivocadament ho perceben. La seva pàgina web és ni més ni menys la imatge de la seva empresa en Internet, la targeta de presentació de tot aquell que es dediqui a una activitat comercial o professional. Si vostè desenvolupa la seva pàgina web com solia dissenyar la publicitat impresa de la seva companyia, estarà limitant l’abast d’aquest nou canal de comercialització. És important que vostè sàpiga que el disseny gràfic publicitari i el disseny web, tot i que tenen algunes coses en comuna, són en realitat dues eines de promoció molt distintes.

No es lliuri enterament a l’experiència i bona voluntat del seu dissenyador web. Sigui curós en les seves decisions, avui dia existeixen moltes eines i formes de dissenyar una pàgina web. De fet, com en moltes altres indústries, existeixen diversos tipus de pàgines web i també diferents qualitats. Asseguri’s de seleccionar el tipus de producte més convenient per a les fins del seu negoci. Vostè segurament haurà de decidir entre comprar una pàgina web convencional per a tenir presència únicament o adquirir una pàgina web professional que inclogui posicionament en cercadors.

Com comentava anteriorment, els paquets de serveis de pàgines web no sempre resulten la millor alternativa. L’obertura d’un domini i l’engegada d’un servei de hosting són activitats purament tècniques, mentre que el disseny de la seva pàgina web ha de tenir un enfocament netament comercial i de màrqueting. Els serveis en paquet castiguen massa l’abast del disseny i promoció de la pàgina web en nom d’oferir al mercat un preu atractiu.

4. Manteniment de la pàgina web

Tot evoluciona en el temps i la seva empresa no és l’excepció. És molt probable que vostè hagi de fer alguns ajustaments a la seva pàgina web cada determinat temps a causa de canvis de productes, altes i baixes de personal de contacte, nous distribuïdors, notícies, esdeveniments, actualització d’informació tècnica, nous articles, entre altres conceptes. La freqüència del manteniment varia d’empresa en empresa, ja que existeixen companyies que requereixen canvis setmana després de setmana i altres que revisen el contingut de la seva pàgina web una vegada a l’any.

Si la seva empresa conta amb una pàgina web extens i participen diverses persones en el manteniment del mateix, és convenient que vostè avaluï la possibilitat que la seva pàgina web sigui desenvolupat emprant un administrador de contingut CMS (content management system), de tal forma que la labor de manteniment sigui més senzilla i expedita i no tingui vostè que dependre d’una agència de disseny web per a mantenir actualitzat el seu lloc.

Abans de seleccionar l’agència que s’encarregarà del projecte de disseny web, revisi curosament la logística i cost per a portar a terme les futures actualitzacions a la seva pàgina web després que aquesta hagi estat publicada.

5. Difusió de la pàgina web

En general aquest és el tema en el qual existeix major confusió entre les empreses que implementen una pàgina web per primera vegada. La majoria de les persones pensen que per a poder promocionar eficaçment els seus productes i serveis en Internet, és suficient amb tenir la pàgina web i desconeixen que aquesta ha de contar amb un mitjà de difusió o promoció, com vulgui vostè cridar-li, perquè les visites arribin.

No només és necessari que la seva pàgina web tingui un disseny agradable. Perquè la seva pàgina web sigui visitat amb freqüència i es generin les oportunitats de negoci (Internet generated leads), els clients potencials han de saber que la seva pàgina web existeix i ha d’haver alguna forma de localitzar-la fàcilment. Tot i que existeixen diverses formes de difusió, actualment el mètode més efectiu és el posicionament de pàgines web en cercadors, ja que és precisament per mitjà dels motors de recerca que els usuaris d’Internet localitzen els productes i serveis que ells i elles requereixen.

Degut al fet que el posicionament en cercadors és una mica complex i les persones en general desconeixen què és i com s’assoleix, la majoria acaben implementant pàgines web convencionals que simple i senzillament no serveixen per a promoure els productes i serveis, la qual cosa és tràgic, ja que la promoció del negoci és en la majoria dels casos el principal objectiu de contar amb un lloc web.

No s’oblidi de la difusió! És molt important per a promoure els seus productes i serveis dintre i fora del país.

Molt sovint, més freqüentment del que les empreses desitjarien, els projectes de tecnologia excedeixen en temps i cost l’originalment previst. Les conseqüències són per altres evidents: Ajustaments de pressupost en altres despeses i inversions, costos d’oportunitat, costos per deficiències operatives encara no eradicades, majors costos d’operació al resoldre deficiències, falles en el servei i suport a clients, i òbviament, desintegració en equips de treball, entre altres efectes negatius. En molts casos s’arriba fins a l’extrem d’una pèrdua total de la confiança de l’organització cap a l’equip de treball.

Sense aprofundir en les teories d’administració, la qual cosa ens duria a publicar una dotzena d’articles sobre aquesta matèria, vam desitjar presentar a vostès els elements que d’acord a la nostra experiència influïxen de manera important en les activitats de planeació, execució i control dintre del procés d’administració de projectes.

Les següents cinc recomanacions són accions concretes que vostè pot dur al cap per a mantenir l’execució del projecte dintre del temps i cost programat.

1. Definir clarament els objectius del projecte

No hi ha gens més saludable per a un projecte que la planeación conclogui amb una apropiada definició d’objectius i que aquests siguin donats a conèixer oportunament no només a l’equip de treball sinó a tots els integrants dintre de l’organització.

2. Comprometre a l’equip de treball en el projecte

Les bones intencions no són suficients durant la fase d’execució d’un projecte. Les persones involucrades han d’executar. Si algú és responsable de definir un procediment o una política, ho ha de fer en forma expedita. Hores de retard en l’execució de les activitats assignades signifiquen setmanes de retard en el projecte global.

3. Assignar i motivar a les persones clau

El projecte no requereix que vostè assigni tot el recurs humà que labora en la seva organització, requereix mes bé de persones clau amb coneixements sòlids sobre el seu negoci i de la tecnologia que està sent implementada. Aquestes persones clau haurien de ser motivades per a assolir els resultats esperats.

4. Identificar a temps possibles fonts de problemes

Pocs projectes s’executen sense que sorgeixin problemes en el camí. És molt important que el Gerent de Projecte detecti al més aviat possible aquells esforços que no estan sent encaminats a les fins del projecte i actuï en conseqüència. Això evitarà en bona amidada pèrdues d’esforç.

5. Negociar amb oportunitat i fermesa

No sempre assimilem, o en ocasions no acceptem, la nostra responsabilitat individual envers els objectius del projecte. Quan per una o altra raó no executem activitats que són part de la ruta crítica del projecte, el temps de durada del mateix es veurà seriosament afectat. El Gerent de Projecte ha de negociar oportunament i amb gran fermesa perquè l’execució d’activitats, en cas de desviacions, retorni al més aviat possible al programa originalment previst.

Com podrà vostè adonar-se, mantenir el projecte dintre del temps i cost programats en un inici demanda experiència per part de la gerència responsable del projecte. En resum, es requereix de compromís per part de l’equip de treball i habilitat de negociació per part del Gerent de Projecte. Sobre la base de la nostra experiència, aquests són els dos factors de major pes per a assolir els nostres objectius en projectes d’implementació de tecnologia en les empreses.

En el cas particular de projectes de desenvolupament de pàgines web, la producció de documents és una activitat en la qual es presenten problemes d’execució amb gran freqüència. És important que el Gerent del Projecte detecti durant les dues primeres setmanes de desenvolupament possibles problemes en la generació de documents i actuï en conseqüència aprofitant la seva habilitat de negociador.

Mantenir un projecte dintre del temps i cost programats té grans beneficis, no només financers i operatius, sinó també quant a la mútua confiança entre l’equip de treball responsable i l’organització.

Identifiqui a la seva gent clau i motivi’ls perquè junts assoleixin els resultats que la seva organització requereix per a tenir èxit en mercats avui dia tan competits.

Una pàgina web fonamentalment proveeix un camí perquè les empreses puguin comunicar-se més eficientment amb els seus clients i proveïdors. Les aplicacions típiques de publicitat i màrqueting en Internet són les quals es descriuen a continuació:

Informació de Vendes i Màrqueting

Els llocs web comercials estan actualment orientats al màrqueting del negoci, això inclou:

• Tríptics de productes
• Catàlegs Electrònics
• Especificacions de productes i serveis
• Promoció de productes i ofertes
• Cotització de productes i serveis
• Preguntes més freqüents i les seves respostes
• Informació sobre comandes
• Ordenis de compra i facturació
• Llista de distribuïdors i executius de vendes
• Fotografies i videos de demostració

Atenció i suport a Clients

En un negoci que ha planejat estratègicament un model d’operació orientat al client, les facilitats per a suport a clients juguen un paper estel·lar en un lloc web.

• Informació de contactes
• Notícies de nous productes i avenços tècnics
• Registre i informació de garanties
• Sol·licituds de literatura tècnica
• Instruccions per a casos de falles i manteniment
• Preguntes més freqüents i les seves respostes
• Manuals de productes per a consulta o impressió
• Reporti de falles i seguiment
• Reportis de queixes
• Catàlegs de parts i ordres de compra
• Comunicació per mitjà de correu electrònic

Suport de vendes per a proveïdors i distribuïdors

Un lloc web pot col·laborar per a una millor logística en tot el cicle de vendes del negoci al mantenir en contacte a proveïdors, distribuïdors i executius de vendes amb les operacions de l’empresa

• Informació sobre contactes.
• Detalls sobre distribuïdors i els seus plans de venda.
• Enllaços als llocs web de proveïdors, associacions i altres comunitats
• Notícies de nous productes i avenços tècnics
• Investigacions de mercat i altres estudis específics
• Cotització de productes i serveis al majorista
• Manuals de productes per a consulta o impressió
• Procediments per a reparació i manteniment
• Reportis de falles i seguiment
• Reportis de queixes

Reclutament de Personal

Una quantitat important d’empreses estan optant per usar el seu lloc web com un mitjà per a reclutar personal, i estalviar d’aquesta forma la despesa de la publicació d’anuncis en periòdics o per concepte d’honoraris a les empreses de selecció de personal.

• Presentació de l’empresa
• Missió i filosofia de l’empresa
• Perfils de llocs vacants
• A qui contactar

En l’entorn actual de negocis existeixen diverses forces de mercat que estan motivant a les empreses a utilitzar l’Internet per a optimitzar la promoció i operació del negoci i oferir al client un millor servei, a fi d’assegurar la seva pròpia supervivència dintre d’un món cada vegada més globalitzat.

Les pàgines web s’han convertit en un element clau de comunicació entre les empreses i els seus respectius mercats. Mas encara, adequadament emprades, les pàgines web poden arribar a ser un factor que diferenciï a la seva empresa de la resta d’ofertes dintre de la seva indústria.

A SolucioPC sabem dissenyar pàgines web per a fer negocis, enfocant els nostres esforços que la seva pàgina web arribi a la màxima visibilitat en Internet possible a través del posicionament en els cercadors de major prestigi com Google i Yahoo!, s’incrementi substancialment el nombre de visites i sorgeixin d’aquesta forma més i millors oportunitats de negoci.

La nostra metodologia d’operació ens permet dissenyar i lliurar pàgines web a distància des de diferents centres de desenvolupament, aprofitant els avantatges de l’Internet com mitjà de comunicació.

empresa de pagines web

creació de pagines web

disseny pagines web

estudi pagines web barcelona

pagines web creatives i professionals

Algunes de les nostres pagines web realitzades

Página web de Disseny Gràfic

• Tecnologies utilitzades: xhtml, php, css, ajax
• Url del lloc: www.egF5.com

Pàgina web de Dolce Chic

• Tecnologies utilitzades: xhtml, css,php, flash
• Url del lloc: www.dolcechic.com

Pàgina web de Thermomix

• Tecnologies utilitzades: xhtml, php, css, ajax
• Url del lloc: www.thermomix.cat

Pàgina web de Ceramicas Italianas

• Tecnologies utilitzades: xhtml, css,php, ajax
• Url del lloc: www.ceramicasitalianas.com

Al dissenyar una pàgina web, l’equip de treball responsable del projecte ha de tenir sempre en ment els tres objectius bàsics que es persegueixen a l’implementar una pàgina web. Numero ú, que els clients potencials puguin localitzar fàcilment la seva oferta de productes i serveis. Segon, una vegada dintre del lloc, que es quedin i romanguin navegant per les diferents seccions. I últim, que es posin en contacte amb la seva empresa.

Perquè pugui complir els objectius de negoci que persegueix i assoleixi obtenir els beneficis de tenir presència en Internet, la pàgina web de la seva organització ha de ser una pàgina web eficient, una pàgina web que resulti atractiu als visitants i generi el volum de tràfic apropiat. La seva pàgina web ha de contribuir que els clients s’asseuen més prop de la seva empresa.

Una pàgina web professional és el resultat d’un procés de disseny i programació en el qual s’han estudiat finament cadascun dels detalls quant a contingut, estructura, disseny gràfic facilitats i posicionament, entre altres conceptes. La selecció de les tècniques de disseny ha de portar-se a terme amb la deguda cura. Això requereix per descomptat una bona dosi d’experiència en disseny web. Recordi que dintre del grup de visitants segurament haurà una quantitat important de clients potencials, pel que l’acompliment de la seva pàgina web és crític per a complir l’objectiu del projecte.

Difícilment podrà vostè evitar enfrontar-se a qüestions de caràcter tècnic en el procés de disseny d’una pàgina web. Per a moltes empreses el seu primer qüestionament és si es conta amb els recursos humans qualificats per a ser assignats al disseny de la pàgina web, sense que això impliqui retardar altres projectes del departament de sistemes que estan ja programats per al seu desenvolupament. Vostè també considerar que els productes de programari per a disseny de pàgines web canvien contínuament, i això implica una constant actualització per a assegurar-nos d’estar emprant els productes i tècniques més recents.

En el disseny de pàgines web, és fonamental contar amb una bona experiència per a:

• Definir els objectius de negoci en Internet
• Desenvolupar un contingut apropiat
• Codificar correctament les pàgines
• Emprar les tècniques de disseny apropiades
• Mantenir el desenvolupament en temps i cost
• Entendre l’operació dels motors de recerca
• Portar a terme una apropiada promoció del lloc
• Assolir una integració de la tecnologia amb el negoci

La nostra signatura s’especialitza en el disseny de pàgines web per a fer negocis, assolint atreure la seva pàgina web una quantitat important de visitants i per consegüent una activa promoció dels seus béns i serveis a través del posicionament en cercadors.

Si vostè està convençut de dissenyar un lloc web per a la seva empresa i no sap per on començar, posi’s en contacte amb nosaltres via telefònica o per correu electrònic i amb gust l’assessorarem des de l’anàlisi de necessitats i definició de contingut, fins a la implementació de la pàgina web. Som experts en aquesta matèria i un nombre important de casos d’èxit avalen les nostres estratègies i metodologia de disseny de pàgines web.

Ens especialitzem en el disseny de pàgines web per a fer negocis, creant pàgines web a la mesura i necessitats de les empreses. El nostre objectiu és optimitzar la comunicació entre negocis i els seus mercats, impulsar les vendes i tenir clients més satisfets.

Internet és una moderna eina per a optimitzar la comunicació amb clients i proveïdors. Una pàgina web pot col·laborar en forma important en la transformació del negoci cap a un esquema d’operació comercial molt més eficient, un model de negoci orientat al client.

A SolucioPC no ens limitem a crear simples catàlegs electrònics. La nostra experiència de més de cinc anys en màrqueting en Internet i en tecnologies de la informació ens permeten oferir als nostres clients les millors solucions, implementant alhora les tècniques de disseny web més convenients d’acord als objectius específics de cada empresa.

Analitzem les seves necessitats específiques i dissenyem pàgines web a l’estil del seu negoci, maximitzant la comunicació de la seva empresa amb els mercats nacionals i internacionals, donant-li una gran visibilitat a l’oferta dels seus productes i serveis i construint un motor generador de noves oportunitats per al seu negoci.

Si el que vostè cerca és un servei professional en disseny de pàgines web, SolucioPC és definitivament la seva millor alternativa.

Disseny de Pàgines web creatives i professionals

SolucioPC s’especialitza en la creació de pàgines web creatives i professionals, amb un entorn agradable, ergonòmic i senzill, que assegura una òptima funcionalitat, claredat i dinamisme. Les noves eines per al desenvolupament web ofereixen una gran diversitat de possibilitats; i cada nou client, un projecte únic i particular.

Creació de pàgines web amb disseny

Amb la idea de “tenir presència en Internet” gran quantitat d’empreses de disseny web i dissenyadors web particulars, creen pàgines amb una estructura no molt d’acord amb el que hauria de ser, un disseny obsolet i el més greu i que alhora el més important una usabilidad gairebé inexistent que no facilita la navegació en la pròpia web i una programació sense optimització de codis.

Resultant aquesta pàgina web es pràcticament inútil. SolucioPC està format per un conjunt de Enginyers en informàtica i llicenciats en arts gràfiques, amb el que s’assoleix un treball eficaç i professional que determinaran un èxit en el projecte a realitzar.

Un mètode molt important que el dissenyador web utilitza per al desenvolupament d’un projecte web és la cridada Arquitectura de la informació, que és l’art i la ciència d’estructurar i classificar pàgines web i intranets amb la finalitat d’ajudar als usuaris a trobar i manejar la informació. Amb tot això s’aconsegueix una web optimitzada quant a organització de continguts la qual cosa facilita la navegabilitat en la web als usuaris.

A SolucioPC sabem que el disseny web no és simplement una aplicació del disseny convencional sobre Internet, sinó que tenim en compte qüestions com la navegabilitat, la interactivitat, la usabilidad i l’arquitectura de la informació.

El disseny de pàgines web integra:

• Coneixements propis del disseny gràfic: la composició, l’ús del color, la tipografia… per a distribuir els continguts en la pantalla.
• Coneixements sobre usabilidad, accessibilitat, estructura d’una pàgina web… perquè la informació arribi a l’usuari de forma correcta.
• Coneixements tècnics d’Internet: HTML, CSS, XHTML… per a programar i dissenyar la pàgina web completa.